पिछले कुछ वर्षों में इंदौर का हॉस्पिटैलिटी सेक्टर तेज़ी से बदला है। शहर में आने वाले यात्रियों की संख्या बढ़ी है, आयोजनों का स्तर बड़ा हुआ है और मेहमानों की अपेक्षाएँ भी कहीं अधिक स्पष्ट और परिपक्व हो गई हैं। ऐसे प्रतिस्पर्धी माहौल में अपनी अलग पहचान बनाए रखना आसान नहीं होता। इन्हीं परिस्थितियों के बीच शेरेटन ग्रैंड पैलेस इंदौर ने शुरू से ही सलीके, अनुशासन और स्पष्ट विज़न के साथ काम करते हुए अपनी मजबूत उपस्थिति दर्ज कराई है। विशाल कैंपस, शुद्ध शाकाहारी व्यंजन, बड़े स्तर के आयोजनों की क्षमता और परिवारों के लिए सुरक्षित व सौहार्दपूर्ण वातावरण – इन चार मजबूत स्तंभों पर खड़ा शेरेटन ग्रैंड पैलेस इंदौर इस सप्ताह अपने छह वर्ष पूरे कर चुका है। शेरेटन प्रबंधन का मानना है कि इन वर्षों में मेहमानों का विश्वास जीतना और हर बार बेहतर सेवा देना ही उनकी सबसे बड़ी उपलब्धि रही है।
वर्ष 2019 में शुरू हुए शेरेटन ग्रैंड पैलेस इंदौर ने अपने शुरुआती दिनों में ही शहर के इवेंट और वेडिंग सेगमेंट में एक विशिष्ट पहचान बना ली थी। रिसॉर्ट जैसा खुला माहौल, भव्य और सुस्पष्ट वास्तुकला तथा रोम की प्राचीन इमारतों से प्रेरित डिज़ाइन इसे अन्य प्रतिष्ठानों से अलग बनाती है। परिसर में उपलब्ध भरपूर खुली जगह के कारण बड़े आयोजनों में भी मेहमानों को आरामदायक, सुव्यवस्थित और सहज अनुभव मिलता है। शेरेटन की सबसे बड़ी खासियत इसका विशाल, बिना खंभों वाला बैंक्वेट हॉल है, जिसे मध्य भारत के सबसे बड़े और अत्याधुनिक हॉल्स में गिना जाता है। भव्य शादियों, सामाजिक समारोहों और कॉरपोरेट मीटिंग्स के लिए शेरेटन ग्रैंड पैलेस इंदौर आयोजकों की पहली पसंद बना हुआ है। शेरेटन प्रबंधन के अनुसार, यहां प्रतिवर्ष लगभग 75 से 80 शादियाँ आयोजित होती हैं, जिनमें देश के विभिन्न हिस्सों से मेहमान शामिल होते हैं।
शेरेटन ग्रैंड पैलेस इंदौर के जनरल मैनेजर नील जेम्स ने इस अवसर पर कहा कि, “इन छह वर्षों में शेरेटन ग्रैंड पैलेस इंदौर ने केवल मेहमानों की मेजबानी ही नहीं की, बल्कि उनके साथ खुशियों और भरोसे के रिश्ते भी बनाए हैं। हमारे अतिथियों का विश्वास ही हमारी सबसे बड़ी ताकत है। हम इंदौर में सुरक्षा, स्वच्छता और शुद्ध पारिवारिक माहौल की परंपरा को और अधिक सशक्त बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। आने वाले समय में हमारा उद्देश्य न सिर्फ बड़े और शानदार आयोजनों का केंद्र बनना है, बल्कि पर्यावरण के प्रति जिम्मेदार रहते हुए अपनी सेवाओं को और अधिक आधुनिक, संवेदनशील और यादगार बनाना भी है।”
पिछले छह वर्षों के दौरान शेरेटन ग्रैंड पैलेस इंदौर कई नामचीन हस्तियों और सेलिब्रिटीज की मेजबानी कर चुका है। शेरेटन प्रबंधन के अनुसार, समय पर उच्च गुणवत्ता वाली सेवा देना, सुविधाओं को निरंतर बेहतर बनाना और परिवारों के लिए सुरक्षित व आरामदायक माहौल सुनिश्चित करना उनकी प्राथमिकताओं में शामिल रहा है। मैरियट इंटरनेशनल के दिशा-निर्देशों के अनुरूप शेरेटन ग्रैंड पैलेस इंदौर पर्यावरण संरक्षण और जिम्मेदार संचालन पर भी विशेष ध्यान दे रहा है। संसाधनों की समझदारी से खरीद, बिजली और पानी की बचत, तथा कचरे के वैज्ञानिक निपटान जैसी प्रक्रियाओं को लगातार मजबूत किया गया है, जिन्हें आने वाले वर्षों में और व्यापक रूप देने की योजना है।
छह वर्ष पूरे होने के साथ ही शेरेटन ग्रैंड पैलेस इंदौर ने अपने सातवें वर्ष के लिए भी स्पष्ट लक्ष्य तय कर लिए हैं। इनमें मेहमानों की सुविधाओं को और उन्नत करना, बड़े आयोजनों के लिए नवीनतम तकनीकों को अपनाना और शुद्ध शाकाहारी आतिथ्य की अपनी पहचान को और मजबूत करना शामिल है। इंदौर में बढ़ती शादियों और तेजी से फैलते बिज़नेस अवसरों को देखते हुए शेरेटन प्रबंधन आने वाले समय को एक बड़े अवसर के रूप में देख रहा है। शेरेटन ग्रैंड पैलेस इंदौर का लक्ष्य है कि वह न केवल इंदौर, बल्कि पूरे मध्य भारत में भव्य आयोजनों और उत्कृष्ट मेहमाननवाज़ी का सबसे भरोसेमंद और प्रमुख केंद्र बनकर उभरे।
