इंदौर– अवाया (NYSE: AVYA) संचार और सहयोग को बढ़ाने और सरल बनाने के लिए भारत भर में व्यापार निरंतरता, और उत्पादकता को सक्षम बनाने के लिए अग्रसर है और अब व्यापक ग्राहक अनुभव और डिजिटल कार्यस्थल उत्पादों का पोर्टफोलियो बढ़ाते हुए AvayaOneCloudTM के साथ इंदौर के बाजार में प्रवेश किया है। ग्राहक अनुभव और डिजिटल कार्यस्थल उत्पादों के व्यापक OneCloudTM पोर्टफोलियो के साथ कई बड़े प्लेयर्स और स्टार्टअप को कवर करने वाली आईटी कंपनियों के लिए एक नया हब है ।
भारत के अधिकांश राज्यों की तरह, मध्य प्रदेश में भी डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन की तेज गति देखी गई क्योंकि स्थानीय व्यवसाय ऐसे समाधानों को अपनाते हैं जो उन्हें “नए सामान्य” होने के लिए अनुकूल बनाते हैं। AvayaOneCloudTM पोर्टफोलियो संगठनों के अविस्मरणीय ग्राहक और कर्मचारी अनुभव बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए एक मल्टीक्लाउड एप्लिकेशन पारिस्थितिकी तंत्र के साथ इस परिवर्तन की आवश्यकताओं का जवाब देता है।
Avaya OneCloud CCaaS के साथ, मध्य प्रदेश के भविष्य के ग्राहक अनुभव केंद्र का निर्माण करने में सक्षम होंगे, जिसमें ग्राहक और कार्यबल इंगेजमेंट सलूशन का उपयोग करके कई टचपॉइंटों को जोड़ा जा सकेगा – जिसमें आवाज, वीडियो, चैट, मैसेजिंग और सोशल – एआई, अंतर्दृष्टि, शामिल हैं।
Avaya OneCloud UCaaS इंदौर के संगठनों को एकीकृत संचार और टीम सहयोग कार्यों के साथ भविष्य के डिजिटल कार्यस्थल में मदद करेगा जो कर्मचारियों को कहीं से भी मिलने, संदेश देने और सहयोग करने में सक्षम बनाता है। अवाया पूरे संगठन में हर प्रकार के कार्यकर्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए हैंड सेट, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग यूनिट और हेडसेट सहित उपकरणों का एक संपूर्ण पोर्टफोलियो भी प्रदान करेगा।
अवाया ने इंदौर में स्थित ओसवाल इंफोसिस्टम प्राइवेट लिमिटेड के साथ इस क्षेत्र में प्रवेश किया। एसएमई के लिए तार्किक और विकासोन्मुखी प्रौद्योगिकी देने और ग्राहक केंद्रितता और परिणाम आधारित समाधानों के प्रति प्रतिबद्धता के लिए जानी जाने वाली कंपनी, अवाया इस साझेदारी के माध्यम से एक विशेष होम ऑफिस सेटअप ऑफर लॉन्च करेगी। इससे इंदौर के संस्थानों के लिए अपने कर्मचारियों को कहीं से भी सुरक्षित रूप से काम करने में सक्षम बनाता है। पैकेज में Avaya Spaces™, डिजिटल वर्कप्लेस के लिए ऑल-इन-वन वीडियो सहयोग ऐप, साथ ही कई अवाया डिवाइसेस हैं जो सहज वीडियो कनेक्टिविटी और स्पष्ट आवाज़ की गुणवत्ता प्रदान करते हैं।
अवाया भारत और SAARC के प्रबंध निदेशक, विशाल अग्रवाल ने कहा, “हम मध्य प्रदेश में अवाया वनक्लाउड पोर्टफोलियो शुरू करने के लिए उत्साहित हैं; यहां बाजार लगातार विकसित हो रहा है और डिजिटल कारोबार की ओर तेजी से बढ़ा है। मध्यप्रदेश सरकार की व्यवसाय की निरंतरता सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए कई पहल की शुरुआत करते हुए, हम इस क्षेत्र के चल रहे परिवर्तन के पीछे अपना ध्यान लगाते हुए प्रसन्न हैं और उद्यमों को अपनी पूर्ण क्षमता तक बढ़ने में मदद करते हैं। ओसवाल इन्फोसिस्टम के साथ हमारी साझेदारी यह सुनिश्चित करेगी कि अवाया ग्राहको के साथ जुड़ाव और टीम सहयोग क्षमताओं को प्रदान कर सके जो क्षेत्र के व्यवसायों को नई ऊंचाइयों तक पहुंचने की आवश्यकता है। ”
मोहित नागोरी, निदेशक, ओसवाल इंफोसिस्टम प्रा. लि. ने कहा – “हम ओसवाल इन्फोसिस्टम एसएमई के लिए तार्किक और विकास उन्मुख तकनीक प्रदान करते हैं और अवाया के मध्य-बाजार खंड पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, हमें विश्वास है कि हमारी यात्रा एक साथ ऐसे उद्यमों के लिए और भी अधिक नवीन और व्यावहारिक व्यापार समाधान का नेतृत्व करेगी। लोगों और व्यवसायों के बीच घर से काम करने के विचार के साथ बहुत अधिक अस्पष्टता और अनिश्चितता शामिल है। हालांकि, डिजिटल परिवर्तन के इस युग में, व्यक्तियों और कंपनियों के लिए सुरक्षित रूप से घर से काम करना और व्यवसाय को निर्बाध रूप से सुनिश्चित करना अनिवार्य है। अवाया के साथ हमारी साझेदारी के माध्यम से, हम अपने ग्राहकों को निवेश पर तेजी से रिटर्न का एहसास कराते हुए अधिक कुशल और प्रभावी बनाने में मदद करने के लिए AvayaOneCloud पोर्टफोलियो का उपयोग करेंगे। ”